Reparaturbedingungen & Garantie
1. Allgemeines
Funzel & Fix führt Reparaturen an elektronischen Geräten, insbesondere an Spielkonsolen und Controllern, durch.
Zu den angebotenen Leistungen gehören unter anderem Reparaturen und Wartungen an PlayStation-, Xbox- und Nintendo-Geräten sowie Reparaturen an Controllern.
Eine Reparatur wird grundsätzlich erst nach vorheriger Absprache und Auftragserteilung durchgeführt.
2. Diagnose
Für eine vollständige Diagnose fallen Kosten in Höhe von 40,00 € an.
Die Diagnose umfasst die technische Überprüfung des Gerätes und die Feststellung des vorliegenden Fehlers, soweit dieser im Rahmen der Diagnose festgestellt werden kann.
Wird die anschließend angebotene Reparatur durch Funzel & Fix durchgeführt, werden die 40,00 € vollständig auf die Reparaturkosten angerechnet.
Wird die Reparatur nicht durch Funzel & Fix durchgeführt, bleibt die Diagnosepauschale in Höhe von 40,00 € bestehen.
3. Weitere oder zusätzliche Defekte
Während einer Reparatur können weitere Defekte festgestellt werden, die vor Beginn der Reparatur nicht erkennbar waren.
In diesem Fall wird der Kunde nach Möglichkeit informiert.
Zusätzliche Reparaturarbeiten werden grundsätzlich erst nach entsprechender Zustimmung des Kunden durchgeführt.
4. Kostenvoranschläge
Preisangaben können abhängig vom tatsächlichen Fehlerbild und vom Zustand des Gerätes variieren.
Sollten sich während der Diagnose oder Reparatur weitere notwendige Arbeiten ergeben, wird der Kunde hierüber nach Möglichkeit informiert.
5. Kundendaten und Datensicherung
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, wichtige Daten vor Übergabe des Gerätes zu sichern.
Funzel & Fix übernimmt keine Garantie dafür, dass auf dem Gerät gespeicherte Daten nach der Reparatur weiterhin vorhanden oder zugänglich sind.
Bei bestimmten Reparaturen kann ein Zurücksetzen, Austausch oder eine Beschädigung von Speichermedien technisch erforderlich sein.
Der Kunde sollte daher vor Übergabe des Gerätes eine vollständige Datensicherung durchführen.
6. Vorhandene Schäden
Der Kunde hat Funzel & Fix auf bereits vorhandene Schäden, insbesondere Sturz-, Flüssigkeits-, Überspannungs- oder sonstige Beschädigungen, hinzuweisen.
Für Schäden, die bereits vor der Reparatur vorhanden waren, kann Funzel & Fix nicht verantwortlich gemacht werden, sofern diese nicht durch die Reparatur verursacht wurden.
7. Reparaturversuche durch Dritte
Wurde das Gerät bereits durch den Kunden oder einen anderen Reparaturdienst geöffnet, repariert, verändert oder anderweitig bearbeitet, kann dies die Reparatur erheblich erschweren.
In solchen Fällen kann eine Garantie auf die durch Funzel & Fix reparierte Komponente ausgeschlossen sein, wenn ein Zusammenhang zwischen der Fremdmanipulation und dem später geltend gemachten Fehler besteht.
8. Freiwillige Garantie
Funzel & Fix gewährt auf die von Funzel & Fix reparierte bzw. ausgetauschte Komponente eine freiwillige Garantie von 6 Monaten ab Übergabe des reparierten Gerätes.
Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf die von Funzel & Fix reparierte bzw. ausgetauschte Komponente.
Die Garantie stellt eine freiwillige zusätzliche Leistung dar.
Gesetzliche Mängelrechte des Kunden werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen.
9. Von der freiwilligen Garantie ausgeschlossene Schäden
Die freiwillige Garantie gilt nicht für Schäden oder Fehler, die nach der Reparatur beispielsweise durch
* Sturz oder Stoß
* Flüssigkeit oder Feuchtigkeit
* Überspannung
* unsachgemäße Nutzung
* falsche Bedienung
* äußere Gewalteinwirkung
* Überhitzung aufgrund äußerer Umstände
* eigenständige Reparaturversuche
* Manipulationen am Gerät
* Reparaturen durch Dritte
* nicht fachgerechte Umbauten
* sonstige nachträgliche Beschädigungen
entstanden sind.
Die Garantie erstreckt sich außerdem nicht automatisch auf andere Komponenten des Gerätes, die nicht Bestandteil der ursprünglichen Reparatur waren.
10. Prüfung von Garantie- und Mängelfällen
Wird innerhalb der Garantiezeit ein Fehler geltend gemacht, wird das Gerät zunächst technisch überprüft.
Ergibt die Prüfung, dass der Fehler auf die von Funzel & Fix reparierte bzw. ausgetauschte Komponente zurückzuführen ist und ein Garantiefall vorliegt, wird die weitere Vorgehensweise mit dem Kunden abgestimmt.
Stellt sich heraus, dass der Fehler nicht von der reparierten bzw. ausgetauschten Komponente verursacht wurde oder ein ausgeschlossener Schaden vorliegt, besteht kein Anspruch aus der freiwilligen Garantie.
11. Gesetzliche Mängelrechte
Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben vollständig unberührt.
Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von der freiwilligen 6-monatigen Garantie.
12. Haftung
Die Haftung von Funzel & Fix richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
13. Abholung
Nach Abschluss der Reparatur wird der Kunde über die Fertigstellung informiert.
Das reparierte Gerät ist nach entsprechender Mitteilung innerhalb einer angemessenen Frist abzuholen.
14. Zustimmung zu den Reparaturbedingungen
Mit Erteilung eines Reparaturauftrags bestätigt der Kunde, die Reparaturbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Gesetzlich zwingende Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Stand: September 2026